Это определено в новых правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных приказом Минтранссвязи № 216 от 23 апреля 2010 г., которые недавно были зарегистрированы в Министерстве юстиции Украины и в ближайшее время вступят в силу. Об этом ИМК сообщили в пресс-службе Минтранса.

Новые правила обеспечат международный уровень регулирования в Украине защиты интересов пользователей воздушного транспорта. Прежде всего - будет усилен уровень ответственности со стороны авиаперевозчиков за жизнь отдельной личности. 

Правила предусматривают ряд обязательств перевозчика перед пассажиром в случае задержки или отмены рейса. Так, например, во всех случаях, кроме чрезвычайных обстоятельств, перевозчик или его агент по продажам обязан предупредить пассажира о задержке или отмене рейса не позднее чем за три часа до начала регистрации. 

Если отменен международный (кроме рейсов, выполняемых из/в аэропорты стран-членов Европейского Союза) или внутренний рейс, перевозчик обязан (по выбору пассажира): перевезти пассажира к месту назначения своим следующим рейсом в оплаченном пассажиром классе; своими или рейсами другого перевозчика по другому маршруту; наземным транспортом или же вернуть пассажиру уплаченные им средства в соответствии с правилами вынужденного возврата денег. 

Если же отказано в перевозке вопреки воле пассажиров, отправляющихся из/в аэропорты ЕС, перевозчик должен выдать им компенсацию в размерах: 250 евро для рейсов дальностью до 1,5 тыс. км; 400 евро - для рейсов дальностью от 1,5 до 3 , 5 тыс. км; 600 евро - для рейсов дальностью более 3,5 тыс. км.