В результате инцидента пострадали 20 человек.
По данным радиостанции миссии ООН в ДРК, самолет следовал в аэропорт Гома из города Киншаса и пассажиры, обеспокоенные сильной облачностью, сообщили о ней экипажу. По словам одного из пассажиров, самолет приземлился на вулканическую лаву.
По информации осведомленного источника при миссии ООН в Конго, на борту лайнера находились 117 пассажиров, в числе которых и глава провинции Северное Киву, который не пострадал.