В салоне тут же началась паника, люди осознали, что это их последние минуты жизни.
В свою очередь командир экипажа, обнаружив оплошность, сломя голову ринулся в салон самолета с заверениями в том, что это была техническая неполадка.
British Airways принесла свои глубочайшие извинения за причиненные беспокойства.