«Выселение прошло в грубой форме. Я вышла на прогулку с детьми за территорию отеля и обратно меня отказалась пускать охрана», - рассказала Интерфаксу Федулина.
«Выселение прошло в грубой форме. Я вышла на прогулку с детьми за территорию отеля и обратно меня отказалась пускать охрана»
При этом она выразила благодарность российским дипломатам и представителям компании Tez Tour, которые немедленно отреагировали на ситуацию, встали на ее защиту и оказали ей и ее детям практическую помощь.При помощи представителя туроператора женщина и ее дети перебрались в другой, более комфортный отель, где здоровью ее детей ничего не угрожает. Но, по ее словам, пятизвездочный отель Sirene Belek Golf&Wellness так и не был закрыт на карантин, и туда продолжает прибывать большое количество туристов с детьми из России.
4 июля отдыхающая в турецком отеле Sirene Belek Golf&Wellness Hotel российская туристка Наталья Федулина рассказала, что проживающие в нем дети подвержены непонятной вирусной инфекции, которая сопровождается температурой и сыпью.
«Вирусу подвержены дети – у них сначала появляется сыпь, затем на третий день поднимается температура и заболевает горло, как при ангине», – рассказывала Федулина.
По словам женщины, она приехала на отдых с маленьким ребенком, и почти сразу у него появились вышеуказанные симптомы. «Скорее всего, это не пищевая инфекция, а воздушно-капельная: мой ребенок не купался в бассейне и не ел с общего стола», – пояснила Федулина.
Туристка отметила, что в настоящее время в гостинице «тьма детей», подцепивших этот вирус. «Вчера я была в госпитале, и там тоже есть дети из нашей гостиницы с теми же симптомами», – отмечала Федулина.
Путешественница сообщила, что даже местное население уже знает о том, что в гостинице Sirene Belek Golf&Wellness Hotel в массовом порядке болеют дети. Однако российский туроператор Tez Tour, предоставляющий путевки в зараженный отель, не оповещает о ситуации своих клиентов. «Туроператор, который продает туры в этот отель, не оповещает гостей отеля об опасности заболевания», – посетовала Наталья Федулина.
Между тем на сайте Top Hotels еще 25 июня было размещено объявление от имени руководства гостиницы Sirene Belek Golf&Wellness Hotel, в котором сообщалось, что в течение последней недели у отдыхающих на их территории детей было обнаружено заболевание вирусного характера. «Дорогие гости, в течение последней недели у небольшого количества детей русскоговорящих гостей нашего отеля было обнаружено некое заболевание вирусного характера, передающееся от ребенка к ребенку. После прохождения определенного курса лечения выздоровление наступает в течение 4–5 дней», – говорится в сообщении.
По данным представителей гостиницы, данному заболеванию подвержены дети возраста около пяти лет, и докторами было установлено, что оно не является серьезным поводом для переживаний.
«Такого типа вирусные заболевания могут возникнуть в любой точке мира, и отель не может быть причиной возникновения заболевания. В нашем отеле, как и в других отелях мира, строго соблюдаются правила гигиены, и осуществляется постоянный контроль их выполнений. На протяжении июня отель был полностью заполнен, и на данный момент в отеле проживает 450 детей и 1000 взрослых. Гости благополучно проводят время в нашем отеле. Мы были удивлены и расстроены известиями о данной проблеме», – отмечается в объявлении.
5 июля пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина рассказала, что после изучения проб воды и еды из отеля Sirene Belek Golf & Wellness, выяснилось, что инфекция была завезена кем-то из детей со стороны.
«В турецком отеле Sirene Belek Golf & Wellness в Белеке, где заразились российские дети, были взяты пробы воды и еды, и никакого источника инфекции в отеле не было обнаружено. Это инфекция, завезенная кем-то из детей со стороны», - сообщала Тюрина.
По ее мнению, началось все с того, что приехал ребенок, у которого закончился инкубационный период, и он заболел, тем более, что другой климат, другое питание тоже сыграли свою роль. «Обнаружив инфекцию, детей изолировали на три дня в номере, давали лекарства, лечили, просили не выходить, еду приносили в номер. Симптомы проходили и вспыхивали снова, таким образом эта история продолжается уже две недели», - рассказывала она.
По мнению пресс-секретаря РСТ, история с комментарием одной из мам заболевшего ребенка запутана. «Мама просто не разобралась в ситуации, ее хотели изолировать с ребенком в отдельным, подготовленном номере, потому что было подозрение на ветрянку, которая, как нам всем известно, имеет свойство быстро распространяться», - уточнила Тюрина.
«Возможно, она испугалась, поэтому так отреагировала и ее можно понять. В любом случае надо работать с туристами так, чтобы они знали, что это забота, а не нападение, ведь ее никто не собирался выселять или выгонять», - добавила она.
Уполномоченный при президенте России по правам ребенка Павел Астахов сообщил, что направил официальное обращение генеральному прокурору России Юрию Чайке в связи с ситуацией с заболеванием российских детей на турецком курорте Белек.
