Джасинтха покончила с собой после того, как была обманута Мел Грейг и Майклом Кристиан, ди-джеями австралийской радиостанции, которые позвонили по телефону в больницу и, представившись Королевой Великобритании и принцем Чарльзом, убедили дежурившую в этот день Джасинтху, соединить их с палатой, где в это время находилась на обследовании Кейт Миддлтон, беременная супруга принца Уильяма, будущего наследника престола.
Вторая медсестра, которая находилась в палате Кейт Миддлтон, получив информацию от Джасинтхи, что с ней разговаривать будут Королева Великобритании и ее сын, рассказала ди-джеям о состоянии здоровья супруги принца Уильяма и проблемах ее беременности. Запись беседы была передана в эфир австралийкой радиостанцией.
У Джасинтхи была семья, которая вместе с ней переехала жить и работать в Великобританию из Индии восемь лет назад. Муж Бенедикт Барбоза и двое детей: 16-летний сын Джинал и 13-летняя дочь Лиша. Семья живет в Бристоле, в двухстах километрах от Лондона. Джасинтха проводила с семьей выходные, а в рабочие дни оставалась ночевать в жилом корпусе больницы.
О ней говорят и рассказывают, как о типичной индианке: тихая, вежливая, заботливая. Помогала соседям старикам, привозила им хлеб и продукты. Гордилась своей работой, особенно тем, что ей доверили обслуживать королевскую семью.
Администрация больницы не предъявила к ней никаких претензий. В обмане виноваты обманщики, а не жертва обмана. Так посчитала администрация больницы.
Джасинтха рассудила по-другому. И совершила самоубийство.