Недавно увидела, как ребенок шести лет упал в бассейн. Было видно, что он не умеет плавать. Он бил отчаянно руками под водой, но все больше тонул. К счастью, сотрудник отеля успел его вытащить из воды и отдать маме. Глаза у малыша испуганные, он плачет, мама взволнована и пытается его успокоить. Почему-то эта ситуация напомнила мне бизнес сегодня. Когда люди находятся в стрессе, они не понимают, что с ними происходит, отчаянно пытаются сами себя вытолкнуть из него, но все больше погружаются в дистресс.
И вот я хочу спросить, нужно ли учить своих сотрудников плавать и выплывать из океана стресса и чья это задача? На мой взгляд, это задача хорошего инструктора, которым на предприятии является НR-специалист: у него есть профессиональные навыки, как это делать и как помочь утопающему спасти себя. Или группа подготовленных специалистов, среди которых есть психолог.
Состояние, в котором сейчас оказалось население Украины, оценивается психологами как травматичное. Уже более года в нашей стране раз за разом происходят стрессовые ситуации, на которые повлиять практически невозможно. И если с единичной стрессовой ситуацией справиться еще возможно без тяжелых последствий, то ситуации постоянного стресса будут влиять на жизнь человека, снижая качество его жизни и, конечно, работоспособность.
Мои клиенты часто озвучивают то, что их беспокоит, и это звучит так:
- "Я не могу работать. Я постоянно думаю о своем будущем, своей семье".Таких вопросов очень много, особенно в последнее время.
Каждый раз, когда мне задают такие вопросы, я пониманию, что на работе не создается пространство для решения этих вопросов. Но ведь состояние человека напрямую влияет на его производительность. Чем хуже состояние, тем ниже КПД. Руководители и HR-отдел вместо того, чтобы разобраться, что происходит с людьми, начинают проводить тренинги на мотивацию, повышение работоспособности или тайм-менеджменту. Результата нет или он еще хуже, чем до тренинга.
Поэтому важно замечать, а не игнорировать проблему. Представьте себе, что у каждого из нас есть батарейка, и с каждым днем в таком стрессе заряд падает, и ни один тренинг не поможет восстановить заряд, если не найти правильную подзарядку.
Так что же может быть правильным решением в такой ситуации?
1. Объяснить сотрудникам, что с ними происходит. Объяснить, что такое стресс, травма, и дать понять, что каждый человек в жизни проходит через это. Оказать поддержку и провести разъяснительную работу.Поэтому действуйте, поддерживайте — и получите хороший результат в виде повышения прибыли в компании.
