«Временная приостановка работы системы продажи билетов произошла в связи с несогласованным отключением Московскими кабельными сетями - филиалом ОАО МОЭСК двух фидеров, подающих электроэнергию в Московский информационно-вычислительный центр. Сообщения СМИ, в которых в качестве причины называется сбой в работе программного обеспечения, не соответствуют действительности», - говорится в сообщении на сайте компании.
«В настоящее время продажа проездных документов осуществляется в штатном режиме. Работа системы продажи билетов была полностью восстановлена в 8.50», - сообщает РЖД.
По данным компании, в среду в 4.07 мск «в результате несогласованного отключения Московскими кабельными сетями - филиалом ОАО МОЭСК двух фидеров, подающих электроэнергию в Московский информационно-вычислительный центр Московской железной дороги, произошло отключение ИВЦ от внешних источников питания».
«В результате этого с 6.00 до 8.50 было невозможно оформлять установленным порядком билеты на поезда дальнего следования, межобластные экспрессы и продавать льготным категориям граждан проездные документы на пригородные электропоезда», - говорится в релизе.
«В связи с нештатной ситуацией железнодорожники обеспечили беспрепятственный проход пассажиров через турникетные комплексы к пригородным электропоездам. Для тех, кто не смог приобрести билеты в кассах, производилась продажа проездных документов непосредственно в вагонах по тарифу без взимания дополнительной платы», - сообщает компания.