Чтобы не купить лишнего, послушайте советы продавцов столичных магазинов. И знайте: чаще всего в магазины возвращают сковородки, нижнее белье, йогуртницы.
В интернет-магазине fotomag.com.ua, специализирующемся на продаже различных товаров, признаются, что после праздников им просят венуть деньги за мобильные телефоны: «Мы продаем все: от бытовой техники до парфюмерии и компьютеров, – рассказала менеджер сайта Анастасия Бубликова. – Возвраты бывают. Иногда звонят девушки и просят заменить мобильный телефон на другой. Мол, им подарили, а они хотели другую модель. Мы стараемся всегда идти навстречу: когда делаем возврат, а когда – просто обмениваем один товар на другой».
Также по словам продавцов, чаще всего возвращают сковородки или новые товары вроде йогуртницы или хлебопечки.
В сети парфюмерных магазинов Brocard возвратов не бывает вообще. Ирина Сербина, руководитель отдела лояльности сети парфюмерных магазинов Brocard, рассказала, что от возвратов они защищены законодательством Украины: «Наша продукция обмену и возврату не подлежит. С одной стороны, нам повезло. А с другой… Хоть таблички о том, что купленный товар нельзя вернуть висят во всех магазинах, покупатели иногда пытаются вернуть товар… Но, если они уже заплатили деньги и вышли из магазина, товар обратно не принимается».
В магазине одежды бренда Lacoste продажа перед женским днем идет полным ходом.
Возвраты послепраздничные также бывают, но лишь из-за того, что вещи покупались без примерки:
«Ведь если покупают без примерки, то размер сложно угадать, точно так же, как и с цветом, – говорит директор магазина Людмила Олексеенко. – Бывает, что потом приходят вместе и меняют или же человек сам приходит. Мы всегда идем навстречу покупателю, главное, наличие чека и ярлыка».
На интернет-аукционе smolotka.net.ua продажи перед 8 Марта также значительно выросли, а возвратов, как говорит директор аукциона Алексей Кривенко, еще не было: «Если и возвращали когда-либо товар, то не нам, а в интернет-магазин, предоставлявший тот или иной лот для участия в аукционе. Причины – некондиционный товар. Кстати, сейчас у нас на сайте перед женским днем просто ажиотаж. Все стараются что-то купить. Как ни странно, в феврале, перед Днем влюбленных, было затишье».
Ирина Приходько, которая продает белье на рынке «Петровка», вспоминает, как после прошлого женского дня к ней приходил мужчина и чуть не плача просил вернуть деньги за комплект красного цвета:
«Бедняга не угадал с бюстом, взял на два размера больше. Так сказал, что весь праздник был испорчен, поскольку жена подумала, что он ей на что-то намекает, – вспоминает Ирина. – Сказал, что весь день ее утешал. Я в таких случаях прошу не брать белье, а остановиться на шелковых халатах – тут проще угадать с размером», пишет Газета по-киевски.
Топ-5 самых бесполезных товаров на 8 Марта
1. Сувениры (надоел китайский ширпотреб, который потом не знаешь, куда поставить)
2. Сковородки и кастрюли (теряется ощущение праздника)
3. Обувь (потому что редко угадывают с размером)
4. Поваренные книги
5. Картины (не знаешь, куда ее прицепить)