Рейс №131 «Киев-Нью-Йорк» был запланирован 24 декабря.
По словам провожающего свою маму киевлянина Леонида, «Аэросвит» по мере сил устраивал людей в гостиницу и кормил. Как рассказала Евгения Дикун, она планировала вылететь рейсом «Киев-Нью-Йорк» компании «Аэросвит» 24 декабря в 13.00. «Сюрпризы» начались со звонка, которым компания предупредила о задержке рейса на 12 часов, пишет Газета по-киевски.
«Я приехала в аэропорт, прошла регистрацию и ждала посадки в терминале, но она все откладывалась. Лишь в начале третьего ночи мы оказались в самолете. Стюардесса объявила, что проблема в неисправном кондиционере. Мы потребовали пригласить представителя авиакомпании, но добились лишь того, что нам дали поесть», - рассказывает Евгения.
Просидев три часа в самолете, пассажиры оказались в ловушке: в терминале, из которого их долго не выпускали: «Мы ведь все прошли регистрацию и должны были оставаться в нем. Нас просили не волноваться и обещали скорый вылет. 25-го в 12 часов дня вылет снова перенесли, и мое терпение лопнуло. У меня был электронный билет, и я имела право сдать его и приобрести взамен, доплатив, билет на другой рейс компании «Эйр Франс», - рассказала женщина.
По словам директора по связям с общественностью авиакомпании «Аэросвит» Владимира Гайдаша, «причина задержки рейса - обеспечение безопасности вылета на надлежащем уровне».
Часть пассажиров была отправлена до места назначения рейсами других авиакомпаний за счет «Аэросвита», сообщил он.
Вместе с тем «Боинга», который не мог вылететь, ждали пассажиры не только в Киеве, но и в Нью-Йорке - обратным рейсом этот же самолет должен был доставить людей в Украину.
«У меня билет на 24 декабря - Нью-Йорк-Днепропетровск, но авиакомпания несколько раз переносила этот рейс, и множество людей вынуждены ждать больше 12 часов. Многие спали в аэропорту Кеннеди на лавках: нам не предоставили ни гостиниц, ни питания - просто некуда было деться», - рассказала Мария Гомельская.