По состоянию на 22 января на горячую линию Минобразования поступило 140 обращений граждан, среди которых есть жалобы на необъективное оценивание знаний, сбор средств студентами на организацию экзаменов и принудительное приобретение научно-методической литературы.
До 26 января 2010 года действует консультативный телефон «Зимняя экзаменационная сессия 2009/2010 учебного года». В Минобразования заверили, что все жалобы по телефону тщательно проверяются, и в случае их подтверждения, виновные понесут ответственность.