По предварительным данным, возгорание произошло в одном из павильонов на первом этаже. После чего огонь распространился по всему зданию. Еще до приезда спасателей из центра эвакуировали всех посетителей. Когда на место прибыли пожарные, то на втором этаже в плену огня оставались еще люди. Однако бойцы МЧС ликвидировали очаг пожара и вывели людей из задымленного помещения.