Вдруг, по словам водителя, который вышел на минутку из салона, отказали тормоза, и троллейбус покатился назад.
Далее тяжелая машина врезалась в столовую. Пока троллейбус катился, водитель и другие свидетели происшествия кричали, чтобы прохожие отошли с дороги. Поэтому под колеса никто не попал.