Возгорание произошло в комнате вахтера на первом этаже. Впоследствии дым распространился с первого по девятый этаж.
Спасатели, которые оперативно прибыли на место происшествия, одновременно с тушением пожара начали эвакуацию людей. С помощью автолестницы сотрудники МЧС вывели на свежий воздух 18 человек. Женщина, которая дежурила в комнате вахтера, была госпитализирована.