Теперь клиенты банка могут просто позвонить на бесплатный короткий номер 3700 со своего мобильного и дать поручение оператору создать платеж: например, оплатить счет или перевести деньги на свою или чужую карточку. Для этого достаточно назвать оператору, с какой карты, куда и на какую сумму требуется совершить платеж.
Руководство ПриватБанка отмечает, что "Платежи по телефону" - еще один метод удаленного обслуживания, который позволит разгрузить отделения и сделать обслуживание клиентов более комфортным.
"Образно выражаясь, мы открыли телефонную кассу! Теперь, вместо того, чтобы идти в отделение и давать поручение кассиру, можно просто позвонить на этот бесплатный номер, - говорит заместитель председателя правления ПриватБанка Юрий Кандауров, - Раньше, чтобы создавать платежи удалённо, нужно было быть более технически "продвинутым" - пользоваться Интернет-банком Приват24, SMS-банкингом или приложениями для Android или iPhone. Теперь порог снижен - что может быть легче, чем просто позвонить оператору и поручить ему создать платеж?"
По словам Юрия Кандаурова, технология проведения платежей по телефону имеет несколько уровней безопасности, что исключает возможность несанкционированного доступа к карте или счету клиента. Любой платеж, независимо от суммы, подтверждается клиентом специальным СМС-паролем. В случае необходимости, квитанцию о проведении платежа можно будет получить в любом отделении банка.
Сейчас ПриватБанк обслуживает от 1 700 000 до 2 160 000 клиентов ежедневно. Более половины клиентов, которые пользуются услугами ПриватБанка, получают их в отделениях банка, 32% как правило пользуются банкоматами и терминалами самообслуживания, и около 10% осуществляют операции через Интернет-банк Приват24.
ПриватБанк - крупнейший украинский банк и лидер розничного банковского рынка. В сети банка сегодня работает 3 357 филиалов и отделений, 7 500 банкоматов, 3 619 терминалов самообслуживания и 54 486 Pos-терминалов. По данным на 1 декабря 2011 года, объем привлеченных ПриватБанком депозитов граждан достиг 56,8 млрд. грн. Портфель потребительских кредитов банка составляет 24,5 млрд. грн. Международная банковская группа “ПриватБанк” обслуживает свыше 22 миллионов корпоративных и розничных клиентов в 12 странах мира, среди которых – Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия, Китай, Великобритания, Кипр, Германия, Испания, Казахстан.
