Руководитель пресс-службы МИД Украины Александр Дикусаров сообщил, что проблемы возникли только с Визовым центром Италии в Киеве. Визовый отдел Посольства Италии в Украине продолжает выдавать визы.
Дикусаров также сообщил, что по поводу получения виз украинцы могут обратиться непосредственно в визовый отдел. Записаться на прием для подачи документов можно, обратившись непосредственно в окна визового отдела консульской канцелярии согласно графику приема.