Как выяснилось, 16-летняя девушка была сиротой. Она училась в школе-интернате. В МВД на Львовской железной дороге сообщили, что в день трагедии девушка возвращалась к своей бабушке. По словам машиниста, она шла навстречу движению поезда. Приблизительно за 70 метров девушка решила перейти путь. Когда она перебегала железную дорогу, с кем-то разговаривала по мобильному телефону.
Машинист девушку увидел и применил экстренное торможение. Также он подал звуковой сигнал, но на него девушка не отреагировала. Из-за большой скорости поезда столкновение избежать не удалось.