Абоненты, которым перекроют канализацию, ранее были проинформированы о необходимости погашения задолженности. КП «Водоканал» с отдельными абонентами заключает договоры о реструктуризации имеющегося долга. Также даются консультации по установке счетчиков.
При этом участились жалобы на неправомерность отключения должников от канализации. КП «Водоканал» предлагает абонентам, которые не могут заплатить, обратиться с заявлением в абонентские службы предприятия.