"Это чрезвычайно важный канал информации, по которому мы получаем реальную информацию. Я удовлетворен тем, как организована работа этого центра. Важно, чтобы она совершенствовалась и улучшалась", - сказал он журналистам во вторник в Киеве после ознакомления с работой правительственного контактного центра.
Азаров напомнил, что в 2011 году было принято решение о подчинении этого центра правительству, чтобы более оперативно реагировать на обращения граждан.
Азаров подчеркнул, что после этого решения количество обращений значительно выросло. Для сравнения, в 2009 году в центр поступало 200 тыс. обращений, а на сегодняшний день - 400 тыс.
В ходе посещения центра Премьер-министр пообщался с операторами центра и ответил на один звонок абонента телефонной "горячей линии".
С Азаровым удалось пообщаться жителю Хмельницкой области, который пожаловался на то, что 6 домам в военном городке отключают центральное отопление и заставляют переходить на индивидуальное отопление. Премьер пообещал разобраться.