Предварительная причина пожара - нарушение правил эксплуатации печи. На месте пожара работает восемь отделений пожарно-спасательных подразделений. Городской комиссией по вопросам ТЭБ и ЧС решается вопрос расселения жителей дома. На место пожара выезжала оперативная группа Главного Территориального Управления МинЧС в Луганской области.