На место прибыли четыре отделения МЧС. Две бригады занимались эвакуацией. Люди ждали спасателей на балконах. Оказалось, что горит подсобка, где были контейнеры под мусоропровод. Его заварили около года назад по решению муниципалитета. Потом дворники стали оставлять там свой хлам.
Мусоропровод был почти до третьего этажа забит бытовым мусором. Через дыры, которые не были заложены после заваривания, жители продолжали выбрасывать мусор. Так туда попал и чей-то окурок. Мусор тлел, а затем огонь поднялся до пятого этажа, и труба стала дымоходом.