В частности, в письме говорится: «Пенсійний фонд України розглянув Вашого листа з питання співпраці в 2009 році з виплат пенсій та грошової допомоги і вважає за можливе поновити фінансування пенсійних виплат через ВАТ АБ «Укргазбанк» з урахуванням забезпечення відділеннями банку належного рівня обслуговування пенсіонерів».
Руководство банка еще раз выражает свою благодарность правлению Пенсионного фонда Украины за решение сложившейся ситуации и заверяет, что все клиенты-пенсионеры, которые добровольно изъявили желание обслуживаться в Укргазбанке получали и будут получать все социальные выплаты точно в положенные сроки.