Как пояснила спикер метрополитена Наталья Макогон, у работников предприятий нет полномочий и возможности воздействия на людей, которые собирают пожертвования у пассажиров, называясь представителями благотворительных фондов. Поэтому предприятие обратились за помощью к милиции с просьбой взять этот вопрос на контроль.
Причиной такого обращения Макогон назвала жалобы от пассажиров на незаконность такой деятельности со стороны волонтеров. В свою очередь, Киевский метрополитен призывает киевлян жертвовать деньги только проверенным организациям.