С 1 января 2011 года Банк переходит на систему индивидуального рассмотрения вопросов начисления штрафов и пеней для клиентов, находящихся в тяжелой жизненной ситуации.
«Мы будем индивидуально рассматривать все случаи, при которых на долговую нагрузку наших клиентов с ограниченными возможностями происходит начисление штрафов и пеней. Если существуют объективные причины просрочки выплаты по кредиту, мы отменяем штрафные санкции. Мы уделяем особое внимание людям с ограниченными возможностями и стараемся сделать все для того, чтобы клиенты чувствовали себя максимально комфортно», - отметил Павел Гурин, председатель правления ЗАО «Райффайзенбанк».
Деятельность ЗАО «Райффайзенбанк» основывается на понимании социальной ответственности бизнеса перед обществом. Традиционно одним из основных направлений работы банка в области благотворительности является помощь инвалидам всех возрастных категорий.