Накануне случился глобальный сбой в работе всей системы платежных карт, выпущенных Сбербанком. В период с 17.10 до 20.10 не проходили платежи ни по одной карте, выпущенной Сбербанком – ни в России, ни за рубежом.
В официальном пресс-релизе Сбербанк заявил о проблемах с базой данных процессинга на платформе ORACLE. Перевод системы на резервный комплекс не дал ожидаемых результатов. В связи с этим было принято решение о начале процедуры восстановления базы данных. Из-за большого объема данных эта процедура занимает продолжительное время, в течение которого карты банка не обслуживались.