Время 23:09  Дата 28.07.2013

Как вернуть просроченный товар в супермаркет?


Вопреки расхожему мнению, супермаркеты без проблем возвращают деньги или меняют товар.


Об этом рассказал на условиях анонимности сотрудник одного из крупных супермаркетов.

По словам нашего собеседника, чтобы получить обратно деньги или обменять товар на качественный, покупателю стоит предъявить чек. «Зачем им проблемы с обществом защиты прав потребителей или скандалы с клиентами из-за сока или мяса?

Вот, например, недавно одна женщина купила сок, открыла его, а там прямо на крышке шапка от плесени. Ей без проблем все заменили – она принесла чек и этот сок» — отметил источник.

Также он отметил, что скандалы вокруг отравлений просроченной продукцией заминаются в самом начале. Как правило, администрация предпочитает откупиться. Если же жертва не согласна, в ход могут пойти другие методы: «В Киеве был случай. Молодой человек съел купленный в супермаркете салат «селедка под шубой» и попал после этого в больницу с диагнозом «ботулизм» — рассказывает торговец.

— Это тяжелейшее отравление, которое поражает нервную систему. У парня пропало зрение. Так вот, когда он отказался от денег, которые предлагало руководство магазина, его предупредили, что суд он все равно не выиграет. На следующий день пропала его больничная карта. И в конце все врачи отказались ставить диагноз «ботулизм».

Наш источник отметил, что общество защиты прав потребителей имеет достаточно ограниченные возможности, а налагаемые на супермаркеты штрафы - ничтожны. К тому же, о любых проверках администрация магазина знает заранее. Так что чаще всего они носят довольно формальный характер.




Адрес новости: http://siteua.org/n/506336