Работники получили право выбора банка, в который будет переводиться их заработок. Согласно опросу Superjob, 29% россиян, имеющих постоянную работу, уверяют, что готовы к смене банка-эмитента их зарплатной карты. Каковы причины такого непостоянства, "РГБ" рассказал Артем Касабов, начальник Управления партнерских продаж Московского кредитного банка: "Предполагаю, что ряд крупных работодателей, договариваясь о необходимых им корпоративных продуктах, соглашались на зарплатный проект в виде дополнительной услуги. При этом в дальнейшем банки не задумывались о сервисной составляющей для их конечных клиентов - держателей зарплатных карт. Карта с неинтересной тарифной составляющей, отсутствие привилегий и льгот по другим продуктам, очереди в отделениях банка, длительное ожидание ответа оператора колл-центра - все это может вызвать естественную негативную реакцию на банк".
Сами банки массовой миграции зарплатных клиентов не ожидают и риска перетока клиентов в банки с госучастием не видят. Ведь по многим параметрам, включая сервис, коммерческие банки уже вполне могут соперничать с государственными.
