Об этом рассказал на условиях анонимности сотрудник одного из крупных супермаркетов.
По словам нашего собеседника, чтобы получить обратно деньги или обменять товар на качественный, покупателю стоит предъявить чек. «Зачем им проблемы с обществом защиты прав потребителей или скандалы с клиентами из-за сока или мяса?
Вот, например, недавно одна женщина купила сок, открыла его, а там прямо на крышке шапка от плесени. Ей без проблем все заменили – она принесла чек и этот сок» — отметил источник.
Также он отметил, что скандалы вокруг отравлений просроченной продукцией заминаются в самом начале. Как правило, администрация предпочитает откупиться. Если же жертва не согласна, в ход могут пойти другие методы: «В Киеве был случай. Молодой человек съел купленный в супермаркете салат «селедка под шубой» и попал после этого в больницу с диагнозом «ботулизм» — рассказывает торговец.
— Это тяжелейшее отравление, которое поражает нервную систему. У парня пропало зрение. Так вот, когда он отказался от денег, которые предлагало руководство магазина, его предупредили, что суд он все равно не выиграет. На следующий день пропала его больничная карта. И в конце все врачи отказались ставить диагноз «ботулизм».
Наш источник отметил, что общество защиты прав потребителей имеет достаточно ограниченные возможности, а налагаемые на супермаркеты штрафы - ничтожны. К тому же, о любых проверках администрация магазина знает заранее. Так что чаще всего они носят довольно формальный характер.
