Лучшие банки в Украине
Delo.UA объявило итоги рейтинга лучших банков на традиционной церемонии Ukrainian Banker Awards. Была названа ТОП 5 рынка, а также лучшие банки в специальных, отдельных номинациях — по качеству сервиса, репутации, уровню доверия, устойчивости бизнес-модели, менеджменту, инновационности, перспективности и т.д.
Рейтинговые баллы подсчитывались исходя из голосования читателей на Delo.UA, которое длилось с 18 ноября по 15 декабря, экспертного голосования, а также анализа имиджа банка в СМИ.
В голосовании принимали участие банки первой и второй групп по классификации НБУ, за исключением тех, в которых была введена временная администрация. В частности, по этой причине за бортом оказались VAB Bank и Всеукраинский банк развития (ВБР). Кроме того, из списка пришлось исключить Родовид Банк, поскольку он де факто не функционирует как полноценное банковское учреждение. Всего в голосовании приняли участие 29 банков.
Лучшие из лучших
Лучшим по консолидированному показателю оказался Credit Agricole Bank. Вместе с ним в топ-5 попали банк "Хрещатик", ING Bank Украина, Приватбанк и UniCredit Bank. ПриватБанк, кроме того, стал победителем в нескольких других номинациях. Банк "Хрещатик", кроме того, что вошел в топ-5, опередил конкурентов сразу в трех категориях.
Как мы считали
Рейтинг состоял из трех компонентов — усредненного балла голосования читателей, усредненного балла голосования экспертов и индекса положительного медиа-резонанса. В итоговом подсчете баллов веса голосов читателей и экспертов были распределены по 40% каждый, а вес медиарезонанса — 20%. Что интересно, ощутимая положительная корреляция (около 45%) наблюдалась только между первым и третьим показателем.
Голосование на сайте Delo.UA проходило с 18 ноября по 15 декабря. Читатели могли оценить баллами от 1 до 10 любое количество банков из списка по 3-м показателям:
уровень сервиса;
уровень доверия;
репутация.
Баллы, полученные банками от читателей, были просуммированы как в целом, так и в отдельности по каждой категории. Наборы оценок с повторением подряд максимального (10/10/10) или минимального (1/1/1) баллов существенно нарушали нормальность распределения, а поэтому были выброшены как манипулятивные (последующих групп это не касается).
Параллельно с читательским голосованием, оценкой работы банков занялось экспертное жюри. Категорий в экспертном опросе было уже пять — "жизнеспособность бизнес-модели", "качество менеджмента", "независимость от акционера", "инновационность продуктов" и "шансы увеличить долю рынка в следующем году".
Членами жюри выступили представители компаний, так или иначе работающих с банковским бизнесом в Украине. Это, в частности, были
Михаил Демкив, аналитик банковского сектора группы "Инвестиционный Капитал Украина" (ICU),
Евгений Кравцов, партнер юридической компании Asters,
Вячеслав Садовничий, редактор финансового ресурса "FinMaidan",
Наталья Кононенко, партнер NOKs fishes,
Андрей Гидулян, директор Gidulyan Company,
Александр Паращий, руководитель аналитического отдела Concorde Capital,
Дмитрий Яблоновский, руководитель отдела исследований финансовых рынков GfK Ukraine,
Игорь Олехов, Baker & McKenzie
Юлия Студинская, партнер отдела аудита EY в Украине,
Вера Платонова, генеральный директор представительства MasterCard Europe в Украине
Михаил Потапов, Корум Груп
группа аналитиков компании PwC.
Третьей составляющей рейтинга стала оценка медиарезонанса каждого из банков (рассчитывалась как нормированная разница между количеством положительных и отрицательных упоминаний), которую нам помог сделать партнер рейтинга, аналитическая компания NOKs Fishes.
ТОП-5 лучших украинские банков в рамках ежегодной премии UKRAINIAN BANKER AWARDS 2014
Credit Agricole
Хрещатик
ING Банк Украина
ПриватБанк
UniCredit Bank
Победители в номинациях:
ЛУЧШИЙ СЕРВИС
Хрещатик
БАНК, КОТОРОМУ ДОВЕРЯЮТ
ING Банк Украина
БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ
ING Банк Украина
ВЫБОР ЧИТАТЕЛЕЙ
Хрещатик
ЛУЧШАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
ПриватБанк
ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ПриватБанк
САМЫЙ НЕЗАВИСИМЫЙ ОТ АКЦИОНЕРА БАНК
Credit Agricole
САМЫЙ ИННОВАЦИОННЫЙ БАНК
ПриватБанк
САМЫЙ ПЕРСПЕКТИВНЫЙ БАНК
Ощадбанк
ВЫБОР ЭКСПЕРТОВ
ПриватБанк
ЛУЧШИЙ ИМИДЖ В СМИ
Хрещатик
